Syarat & Ketentuan

1. Pengenalan

Selamat datang di Rizquna Store & Playground. Syarat dan Ketentuan berikut adalah perjanjian hukum antara Anda (Pengguna) dan Rizquna terkait dengan penggunaan situs web ini, layanan e-commerce, maupun layanan reservasi area bermain. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat dan mematuhi sepenuhnya semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

2. Layanan Kami

• Toko (E-commerce): Kami menjual berbagai kategori produk fisik mulai dari kebutuhan pokok, alat tulis, jajanan, dll yang dapat dikirimkan ke alamat Anda. Stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Playground: Kami menyediakan layanan pemesanan tiket untuk fasilitas bermain fisik. Tiket memiliki batas waktu (time-slot) yang berlaku sesuai jadwal reservasi.

3. Akun dan Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Segala bentuk data pribadi yang Anda berikan melalui situs ini, seperti nama, email, dan nomor telepon, akan digunakan semata-mata untuk memproses pesanan dan tidak akan dijual atau dibagikan ke pihak ketiga secara bebas tanpa izin tertulis dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

4. Proses Pemesanan & Pembayaran

Semua harga di situs web ditampilkan dalam Rupiah (Rp). Kami menerima pembayaran yang difasilitasi oleh payment gateway pihak ketiga (Midtrans).

• Pesanan baru akan diproses dan diubah statusnya menjadi "PAID" atau "CONFIRMED" jika kami telah menerima verifikasi sukses dari penyedia gerbang pembayaran.
• Sistem akan menahan (mengurangi) stok sementara. Jika pembayaran gagal, kedaluwarsa, atau dibatalkan, maka stok akan kami kembalikan ke etalase secara otomatis.

5. Ketentuan Playground

Pengguna fasilitas Playground diwajibkan mematuhi aturan standar keselamatan dan kepantasan. Anak-anak di bawah umur wajib berada dalam pengawasan penuh orang tua atau wali yang sah selama berada dalam area Playground Rizquna. Pihak manajemen berhak menolak atau meminta pengunjung keluar dari area tanpa pengembalian dana jika terjadi pelanggaran berat terhadap aturan keselamatan.

6. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan yang baru akan langsung berlaku setelah diterbitkan di halaman ini. Anda diharapkan secara berkala mengecek halaman ini.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan, silakan hubungi Customer Service kami di:

• Email: reynaldmlbb4@gmail.com
• Telepon/WhatsApp: 0819-1596-7694